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【2025年最新版】J:COMを解約後に機器を返却しないとどうなる?高額請求・ペナルティ・返却方法まとめ

J:COMを解約したあと、
機器をどのように扱えばよいか迷う方は少なくありません。

「返却は必要なのか?」
「返却が遅れた場合、どうなるのか?」
といった疑問を持つ方も多いでしょう。

実際の対応は、契約内容や機器の種類、返却状況によって異なります。
本記事では、J:COM解約後の機器返却について、
よくあるケースや注意点を整理し、分かりやすく解説します。

目次

第1章:J:COMの解約後に返却が必要な機器一覧

J:COMを解約した場合、 契約時に貸与されていた機器については 返却が求められるケースがあります。

返却対象となる機器は、 契約内容や利用していたサービスによって異なりますが、 一般的には次のような機器が案内されることが多いです。


返却対象となる主な機器

1. モデム(ケーブルモデム・光回線用ONU)
インターネットサービスを利用していた場合、 返却対象として案内されるケースが一般的です。

2. 無線LANルーター(Wi-Fiルーター)
J:COMからレンタルしていた場合は、 返却対象となることがあります。
※ 自身で購入した市販ルーターは対象外です。

3. チューナー(STB:セットトップボックス)
テレビサービスを利用していた場合、 返却対象として案内されることが多い機器です。
機種や契約内容によって扱いが異なる場合があります。

4. リモコン
チューナーに付属するリモコンも、 返却対象に含まれるケースがあります。

5. 電源アダプター・接続ケーブル類
本体に付属していた電源コードや接続ケーブルについても、 あわせて返却するよう案内されることがあります。

6. 分配器・アダプター類
設置時に貸与された小型機器についても、 返却対象となる場合があります。


契約プランごとの返却対象の確認方法

実際に返却が必要な機器は、 J:COMから届く返却案内書My J:COM(マイページ)で確認できます。

案内書を紛失してしまった場合でも、 カスタマーセンターへ問い合わせることで、 返却対象の機器を確認できることがあります。

特に注意したいポイントとして、 本体だけでなく付属品が含まれるケースがあるため、 案内書の記載内容をよく確認することが大切です。


ポイント:
返却対象は自己判断せず、 必ず公式の案内内容を基準に確認しましょう。

機器返却って、本体だけでいいんですか?

多くの場合、付属品も含めて案内されます。 リモコンやケーブル類も忘れずに確認してくださいね。

※ 解約手続き全体の流れや、問い合わせ先をまとめて確認したい方はこちら

✅ 第2章:返却しないとどうなる?延滞金・弁償金の金額と流れ

J:COMの機器を返却しないとどうなる?

J:COMを解約したあと、機器の返却を忘れたままにしていると、 「少し遅れるだけで大丈夫なのか」「何か請求されるのか」と不安になる方も多いでしょう。

実際の対応は、契約内容や機器の種類、返却状況によって異なります。 返却が確認できない状態が続いた場合には、個別に案内や対応が行われるケースがあります。

ここでは、J:COMの機器を返却しない場合に想定される流れや、 注意しておきたいポイントを整理して解説します。

未返却時に案内される可能性がある対応

返却期限を過ぎた場合でも、すぐに請求が確定するとは限りません。 まずは、返却状況の確認や返却方法に関する案内が行われることが一般的です。

返却が確認できない状態が一定期間続くと、 契約内容に基づいた対応について、個別に案内される場合があります。

未返却時の請求額はどのように決まる?

返却が確認できない場合の対応や金額は、 機器の種類・契約プラン・利用状況によって異なります。

以下は、あくまで参考として案内されることがある一例です。 実際の金額や対応内容は、個別に案内されます。

  • ケーブルモデム/ONU:数千円程度となるケースがあります
  • 無線LANルーター:数千円程度となるケースがあります
  • チューナー(STB):機種や仕様によって異なります
  • リモコン・ケーブル類:付属品ごとに異なる場合があります

※すべてのケースで請求が発生するわけではありません。 対応の有無や内容は、契約条件や返却状況に応じて判断されます。

返却期限を過ぎた場合の一般的な流れ

返却期限を過ぎた場合、 以下のような流れで案内が行われることがあります。

  1. 返却状況の確認
    返却が確認できない場合、書面や電話などで状況確認の案内が行われることがあります。
  2. 返却方法や対応内容の案内
    一定期間返却が確認できない場合、返却方法や今後の対応について案内されるケースがあります。
  3. 未返却時の対応案内
    返却が確認できない状態が続いた場合、契約内容に基づいた対応が案内されることがあります。
マリ

返却期限を少し過ぎただけでも、すぐに高い請求が来るのか心配です…。

ジュン

対応は契約内容や状況によって異なります。 まずは返却状況の確認や案内が行われるケースが一般的なので、 落ち着いて確認することが大切ですよ。

返却が遅れた場合でも相談できるケース

返却が遅れた場合でも、 状況によっては返却後に対応が見直されるケースがあります。

  • 紛失ではなく、返却が遅れているだけの場合
  • 転居ややむを得ない事情がある場合

不安がある場合は、早めに相談することで、 状況に応じた対応方法を案内してもらえることがあります。

【相談先の例】
・J:COMカスタマーセンター
・最寄りのJ:COMショップ

ポイントまとめ

  • 返却対応は一律ではなく、状況ごとに異なる
  • 返却期限を過ぎても、すぐに請求が確定するとは限らない
  • 返却が遅れている場合は、早めの確認・相談が安心

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※ 機器未返却による請求が発生したあと、支払いが遅れてしまった場合の具体的な対処法や再開までの流れは、下記の記事で詳しく解説しています。

※ 未返却による請求が原因で支払いが遅れてしまった場合の具体的な対処法をまとめています。

✅ 第3章:返却期限といつまでに返す必要があるか


J:COMを解約したあとは、レンタル機器を決められた期限内に返却する必要があります。 「いつまでに返せば問題ないのか」を正しく理解していないと、 返却確認の案内や、個別対応が発生する可能性があるため注意が必要です。

この章では、返却期限の目安と、 期限を過ぎた場合にどのような対応が取られることがあるのかを、 できるだけ分かりやすく整理して解説します。


基本的な返却期限の目安

返却期限は、契約内容や地域によって多少異なりますが、 一般的には解約手続き完了後からおおむね2週間前後が目安とされています。

  • 解約手続き完了日から約14日以内
  • 返却キットが届いてから約7〜10日以内

正確な返却期限は、J:COMから送付される案内書面やメールに記載されています。 必ず実際の記載内容を確認するようにしましょう。

※年末年始や大型連休を挟む場合は、 返却期限が調整されるケースもあります。


返却期限を過ぎた場合に起こりうること

返却期限を過ぎた場合でも、 すぐに請求や対応が確定するとは限りません。

一般的には、次のような流れで案内が行われるケースがあります。

  1. 返却状況の確認
    返却が確認できない場合、書面や電話などで状況確認の案内が行われることがあります。
  2. 返却方法・対応内容の案内
    一定期間返却が確認できない場合、返却方法や今後の対応について個別に案内されることがあります。
  3. 未返却が続いた場合の対応案内
    返却が確認できない状態が続くと、契約内容に基づいた対応が案内される場合があります。
マリ

返却期限って、思っていたより短いんですね…。少し遅れたらすぐ問題になりますか?

ジュン

対応は状況によって異なりますが、 まずは返却状況の確認や案内が行われるケースが一般的です。 期限に気づいた時点で、早めに対応することが大切ですよ。

返却期限に間に合わない場合の対処法

万が一、返却期限に間に合わないと分かった場合は、 できるだけ早く状況を伝えることが重要です。

事前に連絡を入れることで、 返却方法の案内や対応について相談できるケースがあります。

  • 返却キットの到着が遅れている場合
  • 転居・体調不良など、やむを得ない事情がある場合

不安な場合は、早めに確認・相談することで、 状況に応じた案内を受けられる可能性があります。



ポイントまとめ

  • 返却期限の目安は解約後おおむね2週間前後
  • 正確な期限は案内書面・メールで必ず確認する
  • 期限を過ぎても、まずは状況確認や案内が行われることが多い
  • 間に合わない場合は、早めの確認・相談が安心につながる

✅第4章:返却方法と手続きの流れ


J:COMを解約したあとは、レンタルしていた機器を 正しい方法で返却する必要があります。

返却方法を間違えると、返却確認が取れなかったり、 再度案内が必要になるケースもあるため、 あらかじめ流れを把握しておくことが大切です。

この章では、J:COMの機器返却方法と、 返却完了までの一般的な手続きを分かりやすく解説します。


返却方法は主に2つ

J:COMの機器返却方法は、契約内容や地域によって異なりますが、 主に次の2つの方法が案内されることが一般的です。

  • 返却キットを使って郵送で返却する方法
  • J:COMショップへ持ち込んで返却する方法

どちらの方法が利用できるかは、 解約後に届く案内や公式案内で必ず確認しましょう。


返却キットを使った郵送返却の流れ

多くのケースでは、 返却キット(梱包資材・送り状)が自宅に送付され、 郵送で返却する方法が案内されます。

  1. 返却キットの受け取り
    解約手続き完了後、数日〜1週間程度で届くことが一般的です。
  2. 機器の梱包
    モデム・ルーター・チューナー・リモコンなど、 レンタル品一式をまとめて梱包します。
  3. 発送手続き
    同封の送り状を使い、指定の方法で発送します。

発送後は、控えや伝票番号を一定期間保管しておくと安心です。


J:COMショップへ持ち込む場合の流れ

地域によっては、 J:COMショップへ直接持ち込んで返却できる場合もあります。

  1. 来店可能か事前確認
    すべての店舗で返却対応を行っているわけではないため、 事前に確認しておきましょう。
  2. 機器一式を持参
    レンタル機器・付属品を忘れずに持参します。
  3. 返却完了の確認
    返却が完了したことをその場で確認します。

持ち込み返却の場合も、 返却完了の控えや案内内容は念のため保管しておくと安心です。


返却時に忘れやすい付属品

返却時は、本体だけでなく 付属品の返却漏れにも注意が必要です。

  • リモコン
  • ACアダプター
  • LANケーブル・接続ケーブル

付属品の不足があると、 返却確認に時間がかかるケースもあるため、 梱包前に一度チェックしておきましょう。


返却が完了したか確認する方法

返却後は、機器が正しく返却処理されたかを 確認しておくことが安心につながります。

返却状況の確認方法は、次のような案内が行われることがあります。

  • 返却完了のお知らせ(書面・メール)
  • カスタマーセンターでの確認

不安な場合は、公式案内をもとに状況を確認するのがおすすめです。



ポイントまとめ

  • 返却方法は「郵送」または「店舗持ち込み」が一般的
  • 返却キットの案内内容を必ず確認する
  • 付属品の返却漏れに注意する
  • 返却後は完了確認をしておくと安心

✅ 第5章:返却証明とトラブル防止のコツ


J:COMの機器返却で意外と多いのが、 「返却したつもりなのに、未返却扱いになってしまった」 というトラブルです。

こうした行き違いを防ぐためには、 返却したことを証明できる情報を残しておくことがとても重要です。

この章では、返却後のトラブルを防ぐために押さえておきたい 返却証明の考え方と、具体的な対策を解説します。


返却証明が重要な理由

機器を返却しても、配送状況や確認のタイミングによっては、 返却処理が完了するまでに時間がかかることがあります。

その間に確認が取れないと、 返却状況の案内や追加の確認が行われるケースもあります。

返却証明を手元に残しておけば、 万が一の確認時にもスムーズに対応できます。


郵送返却で必ず残しておきたいもの

返却キットを使って郵送した場合は、 次のような情報を必ず保管しておきましょう。

  • 配送伝票の控え
  • 追跡番号(お問い合わせ番号)
  • 発送日が分かる控えやメモ

これらは、返却完了が確認できるまで、 最低でも1か月程度は保管しておくと安心です。


店舗持ち込み返却で確認すべきポイント

J:COMショップへ直接持ち込んで返却した場合は、 その場での確認がとても重要です。

  • 返却が完了したことを口頭で確認する
  • 返却完了の控えや案内があれば受け取る
  • 返却日をメモしておく

「返却した」という事実を 自分でも記録に残しておくことがトラブル防止につながります。


返却後に確認しておきたいこと

返却手続きを終えたあとも、 念のため以下の点を確認しておくと安心です。

  • 返却完了のお知らせ(書面・メール)が届いているか
  • 最終請求内容に不明点がないか

万が一、不明な案内や請求があった場合は、 早めに状況を確認することが大切です。


トラブルを防ぐための実践ポイント

返却トラブルを防ぐためには、 次のポイントを意識するだけでも安心感が大きく変わります。

  • 返却期限より余裕をもって発送・持ち込みを行う
  • 伝票・控え・確認内容を記録として残す
  • 不安があれば早めに公式窓口で確認する

少しの手間をかけるだけで、 解約後の不要なトラブルを避けることができます。



ポイントまとめ

  • 返却証明を残しておくことでトラブルを防げる
  • 郵送返却は伝票・追跡番号の保管が重要
  • 店舗返却でも記録を残す意識が大切
  • 不明点は早めに確認することで安心につながる

✅ 第6章:返却を忘れた場合の対処法・相談窓口



J:COMを解約したあと、 「機器の返却をうっかり忘れていた」 「期限を過ぎてしまったことに今気づいた」 という方も少なくありません。

返却を忘れていた場合でも、 気づいた時点で正しく対応すれば、トラブルを防げるケースが多いため、 慌てずに行動することが大切です。

この章では、返却を忘れてしまった場合に取るべき行動と、 相談先について分かりやすく解説します。


返却を忘れたことに気づいたら最初にやること

返却忘れに気づいたら、 まずは現在の返却状況を確認することが重要です。

  • すでに返却案内や通知が届いていないか確認する
  • 返却キットが手元にあるか確認する
  • まだ発送していない場合は、できるだけ早く返却準備を進める

自己判断で放置せず、 状況を整理してから次の行動に移しましょう。


返却期限を過ぎてしまった場合の基本対応

返却期限を過ぎてしまっても、 すぐに対応が確定するとは限りません

多くの場合、返却状況の確認や返却方法について、 個別に案内が行われます。

この段階で返却すれば、 状況に応じて対応が見直されるケースもあります。


返却が遅れていることを伝える際のポイント

返却が遅れている場合は、 できるだけ早めに状況を伝えることが安心につながります。

  • 返却が遅れた理由を簡潔に伝える
  • いつ頃返却できそうかを伝える
  • 返却方法について改めて確認する

事前に連絡を入れることで、 返却方法や今後の対応について案内してもらえる可能性があります。


相談できる主な窓口

返却忘れや対応に不安がある場合は、 以下の公式窓口で相談できます。

  • J:COMカスタマーセンター
  • 最寄りのJ:COMショップ

相談時には、契約者名や連絡先、 解約日などが分かるとスムーズです。


返却を忘れたまま放置しないことが重要

返却忘れに気づいたにもかかわらず、 そのまま放置してしまうと、 確認や案内が繰り返される可能性があります。

気づいた時点で行動すれば、 不要なトラブルを避けられるケースが多いため、 早めの対応が何より大切です。



ポイントまとめ

  • 返却忘れに気づいたら、まず状況を確認する
  • 期限を過ぎても、早めに対応すれば相談できるケースが多い
  • 自己判断で放置せず、公式窓口に確認するのが安心
  • 早めの行動がトラブル防止につながる

✅ 第7章:返却トラブル体験談と利用者の声


J:COMの機器返却では、 返却方法や確認を怠ったことで トラブルにつながったケースが報告されることがあります。

ここでは、実際に見られることのある事例をもとに、 どのような点に注意すればトラブルを防げるのかを整理します。


返却が未着扱いになったケース

体験談①:返却後に未着の案内が届いた例

「引っ越し後に返送したものの、 後日『返却が確認できていない』という案内が届きました。 発送控えを保管していたため、状況を確認してもらえました。」

学びポイント:
発送時の控えや追跡番号を保管しておくことで、 確認が必要になった際もスムーズに対応できます。


付属品の入れ忘れによる確認対応

体験談②:付属品の返却漏れに気づいた例

「本体は返却しましたが、 後からリモコンを返していなかったことに気づきました。 すぐに追加で返送し、対応してもらえました。」

学びポイント:
返却前に付属品をリストで確認することで、 返却漏れを防ぐことができます。


返却キットが届かず期限が迫ったケース

体験談③:返却キットの到着が遅れた例

「解約後しばらく返却キットが届かず不安になりましたが、 早めに問い合わせたところ再送してもらえました。」

学びポイント:
返却キットが届かない場合は、 期限を待たずに確認することが大切です。


問い合わせが集中しやすい時期の注意点

体験談④:問い合わせが混み合っていた例

「引っ越しシーズンで問い合わせが多く、 電話がつながりにくい時間帯がありました。」

学びポイント:
解約や返却は余裕をもって進めることで、 混雑時の影響を受けにくくなります。


利用者の声から分かるポイントまとめ

よく聞かれる良い点

  • 返却キットが用意されていて手続きが分かりやすい
  • 着払いで返却でき、送料負担がない

注意が必要な点

  • 控えを保管していないと確認に時間がかかる
  • 付属品の返却漏れが起きやすい
マリ

返却って難しそうに見えますが、ちゃんと確認すれば大丈夫なんですね。

ジュン

そうですね。期限管理と梱包チェックをしておけば、 多くのトラブルは防げますよ。

ポイント:
体験談から分かるように、 事前確認と公式案内のチェックが 返却トラブル防止のカギになります。

✅ 第8章:解約後にやるべきこと総まとめ


J:COMを解約して機器を返却すれば終わり、と思われがちですが、 実際には解約後に確認すべき重要なポイントがいくつか残っています。

ここを曖昧にしたまま放置すると、 後日トラブルや想定外の請求につながる可能性もあります。 この章では、解約後にやるべきことを整理します。


返却完了の確認

機器を返送した後は、 必ず「返却が完了しているか」を確認しましょう。

  • My J:COM(マイページ)での確認
  • カスタマーセンターへの問い合わせ

確認時は、以下の点をチェックします。

  • すべての機器が受領されているか
  • 未返却・弁償金の扱いになっていないか

最終請求書・返金の確認

解約後には最終請求書が届きます。 内容をそのままにせず、必ず目を通しましょう。

  • 月額料金の日割り計算
  • 違約金・工事費残債の有無
  • 返金が発生していないか

少しでも不明点があれば、早めに問い合わせることが重要です。

マリ

解約した後も、請求書はちゃんと確認しないといけないんですね。

ジュン

そうですね。ここを見落とすと後から不安になる人が多いです。


返却証明は必ず保管する

返却が完了しても、 証明となるものは一定期間保管しておきましょう。

  • 送り状の控え
  • 返却完了の通知
  • 梱包時の写真やメモ

目安として6か月程度の保管が安心です。


次のインターネット回線を早めに検討する

解約後は、インターネットが使えない期間を作らないためにも、 次の回線選びを早めに進めることが大切です。

  • NURO光
  • ドコモ光
  • auひかり

検討時は、以下を必ず確認しましょう。

  • 工事費無料キャンペーンの有無
  • キャッシュバック条件
  • 提供エリアと工事時期

解約直後はキャンペーン条件が整っていることも多く、 タイミング次第で支払総額が大きく変わります。


解約後に不安が残る場合の相談先

手続きや請求に不安がある場合は、 一人で抱え込まず、早めに相談しましょう。

J:COMカスタマーセンター
0120-999-000

消費生活センター
最寄りの窓口

解約後の対応を丁寧に行うことで、 余計な出費やトラブルは防げます。

✅ 第9章:乗り換え先のおすすめインターネット回線比較


J:COMを解約したあと、 次にどのインターネット回線を選ぶかは非常に重要です。

乗り換えで失敗する人の多くは、 「なんとなく安そう」「聞いたことがある」だけで選んでしまう という共通点があります。


まず知っておきたい:回線選びで失敗しやすいポイント

  • 提供エリアを確認せず申し込む
  • キャンペーン条件を読まない
  • 自分の利用環境に合っていない回線を選ぶ

これを避けるために、 次の比較を「向いている人」で見ていきましょう。


NURO光が向いている人

  • 通信速度を重視したい
  • 動画・オンライン会議を頻繁に使う
  • 提供エリア内に住んでいる

※ 提供エリアやキャンペーン内容は、申込み窓口によって異なります。


ドコモ光が向いている人

  • ドコモのスマホを利用している
  • 全国対応の回線を選びたい
  • サポート体制を重視したい

※ プロバイダや特典内容は、申込み窓口ごとに異なります。


auひかりが向いている人

  • auスマホを利用している
  • 回線の安定性を重視したい
  • 独自回線を使いたい

※ マンションタイプは建物条件により利用できない場合があります。


結論:迷ったら「窓口比較」から始めるのが正解

同じ回線でも、 申込み窓口によってキャンペーン内容や特典条件が異なる ケースは珍しくありません。

そのため、 「どの回線が一番お得か」ではなく、 「今の自分の条件で最も条件が合う窓口はどこか」 という視点で確認するのが失敗しない選び方です。


解約後の回線選びは、タイミングと情報次第で支払総額が大きく変わります。
不安なまま放置せず、条件だけでも早めに確認しておくと安心です。

✅ 第10章:よくある質問(FAQ)


ここでは、J:COM機器の返却について よく寄せられる質問とその回答をまとめました。 不安な点がある場合は、まずこちらを確認してみてください。


返却期限はいつまでですか?

回答:
返却期限の目安は、解約完了日から おおむね2週間(14日程度)とされています。

ただし、正式な返却期限は J:COMから届く返却案内書に記載された日付が基準となります。 必ず書面で確認してください。


返却に送料はかかりますか?

回答:
J:COM指定の返却キットを利用した場合、 着払いで返送できるケースが一般的です。

着払い伝票を紛失した場合は、 カスタマーセンターへ連絡すると再発行してもらえることがあります。


返却しないとどうなりますか?

回答:
返却が確認できない場合、 状況に応じて請求が発生するケースがあります。

ただし、

  • すべてのケースで請求されるわけではありません
  • 契約内容や返却状況によって対応は異なります

返却が遅れそうな場合は、 早めにJ:COMへ連絡することで対応が変わることもあります。


返却するものが分かりません

回答:
返却対象となる機器は、契約内容によって異なります。

確認方法は以下のとおりです。

  • 返却案内書
  • My J:COM(マイページ)
  • J:COMカスタマーセンター

一部の機器を紛失した場合はどうすればいいですか?

回答:
紛失した場合でも、 まずはカスタマーセンターへ相談してください。

状況によっては、

  • 返却可能な機器のみ先に返送する
  • 個別に対応方法が案内される

といった対応になるケースがあります。

金額や扱いは契約内容によって異なるため、 自己判断せず確認することが重要です。


返却後に何を確認すればいいですか?

回答:
返却後は、次の点を確認しておくと安心です。

  • すべての機器が受領されたか
  • 最終請求書に不明点がないか
  • 返却に関する証明を保管しているか

不明点があれば、早めに問い合わせましょう。

アドバイス:
「迷ったら早めに相談することが、トラブル防止につながります。」

✅ 第11章:返却のよくある勘違い・失敗事例

J:COM機器の返却では、 思い込みや確認不足が原因で トラブルにつながるケースが見られます。

ここでは、実際によくある事例をもとに、 事前に防ぐためのポイントを解説します。


送ったつもりで実は未発送だった

事例:

梱包まで終えて安心し、 発送手続きを忘れてしまった結果、 未返却として案内を受けたケースです。

対策:
発送後は、送り状の控えや受付完了の証明を必ず保管しましょう。


本体のみ返却し、付属品を忘れてしまった

事例:

本体は返却したものの、 リモコンやケーブル類を同梱し忘れ、 追加の案内を受けたケースがあります。

対策:
返却前に付属品をリストで確認し、 すべて揃っているかチェックしましょう。


返却期限を自己判断で延ばしてしまった

事例:

「少し遅れても大丈夫だろう」と判断し、 期限を過ぎてしまったケースです。

対策:
返却期限は案内書に記載された日付を基準にし、 間に合わない場合は早めに連絡しましょう。


着払い伝票を使わずに発送してしまった

事例:

着払い伝票を使用せず、 自己負担で発送してしまい、 手続きが複雑になったケースがあります。

対策:
伝票を紛失した場合は、 事前に再発行を依頼するのが安心です。


送り状の控えを処分してしまった

事例:

返却後に確認が必要になった際、 証明となる控えを処分しており、 手続きに時間がかかったケースです。

対策:
控えや追跡番号は、 最低でも6か月程度保管しておくと安心です。


まとめ:
これらの失敗は、 返却前の確認と証明の保管を徹底することで、 多くの場合防ぐことができます。

関連記事:

最後のまとめJ:COM機器の返却は早め・確実に手続きを!


J:COMを解約したあとの機器返却は、 「あとでやればいい」と後回しにするほど、 確認や対応が増えやすくなります。

本記事で解説してきたとおり、 返却に関するトラブルの多くは、

  • 返却期限の見落とし
  • 付属品の入れ忘れ
  • 返却証明の未保管

といったちょっとした確認不足が原因です。


返却トラブルを防ぐための最重要ポイント

  • 返却期限は案内書の日付を必ず確認する
  • 本体・付属品をリストでチェックしてから発送する
  • 送り状の控え・追跡番号は保管する
  • 不安があれば自己判断せず早めに相談する

これらを押さえるだけで、 返却に関するトラブルはほぼ防ぐことができます


返却後は「次の回線」を早めに確認しておく

解約手続きと返却が完了したら、 次に重要なのがインターネット回線の準備です。

回線の申し込みは、

  • 提供エリア
  • 工事日
  • キャンペーン条件

によって開始時期が前後することがあります。

「あとで調べよう」と思っていると、 必要なタイミングで使えず困るケースも少なくありません。 条件確認だけでも、早めに行っておくと安心です。

解約や機器返却が一段落したら、 次は「どんな回線を選ぶか」を落ち着いて考えることも大切です。

J:COM機器の返却は、正しく行えば決して難しい手続きではありません。
期限と確認ポイントを押さえ、 安心して次のステップへ進みましょう。

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