✨1. 導入：J:COM解約は「知らないと損する」落とし穴
「J:COMの解約って、ただ電話して終わりでしょ？」
そう思っている方は要注意です。
実は、たった一つの確認を怠っただけで、1万円以上の高額な違約金を請求されてしまうケースが少なくありません。
J:COMは「契約期間」と「更新月」がとても複雑で、
タイミングを間違えると本来払わなくていいお金を支払うことになります。
🗣️ 体験談（吹き出し）
💬
「私も契約2年目の途中で解約してしまい、気づいたら15,400円の解約違約金が請求されました…。
更新月を確認していればゼロで済んだと思うと、かなり悔しいです。」
こんな失敗をしないために、この記事ではJ:COMを解約するベストなタイミングと具体的な手順を徹底解説します。
✅ この記事でわかること
✅ 違約金をゼロにするために必要な確認ポイント
✅ 契約内容の確認方法と解約までの具体的ステップ
✅ 乗り換え先を選んでお得に切り替える方法
✅ 実際の失敗談・成功体験から学べる注意点
「いつ解約するのが一番得なの？」「解約後の返却はどうするの？」
そんな疑問をすべて解決し、誰でも損せず安心して手続きできる情報をまとめました。
続きを読み進めれば、J:COM解約の落とし穴を回避する方法がすぐにわかります。
✨2. J:COMの契約期間と更新月の仕組み
J:COMの契約は「2年契約」「3年契約」が基本で、これを理解しないまま解約すると無駄な違約金を払うリスクがあります。
契約期間の基本ルール
J:COMでは契約をすると「最低利用期間」が設定されており、これを過ぎると自動更新になります。
例えば3年契約なら、36ヶ月目が契約満了月で、37ヶ月目が更新月です。
この更新月に解約すると違約金がかかりません。
マリ「えっ？更新月って契約満了月じゃないの？」と混乱しやすいポイントです。
✨ 自動更新の仕組み
J:COMは、最初に契約した年数（2年や3年）が終わると、そこで自動的に同じ期間の契約がもう一度スタートします。
たとえば、3年契約の場合はこうなります👇
✅ 1回目の契約
・1年目〜3年目（36ヶ月）
✅ 更新月
・3年目が終わった「翌月だけ」が更新月（1ヶ月間だけ）
✅ 更新月が終わると
・また新しい3年契約が自動的に始まります
・このあとは、また3年間解約すると違約金がかかる
つまり、解約にベストなタイミングは「更新月の1ヶ月だけ」です。
✅ 更新月は1ヶ月だけ
このタイミングで解約すると違約金は0円です。
✅ 更新月を過ぎると
自動で次の契約がスタートし、解約時に最大22,000円程度の違約金が発生します。
マリ「更新月っていつなの？契約満了月だと思ってた！」と間違える人が本当に多いです。
ポイント
- 契約満了月の「翌月」が更新月（たった1ヶ月間だけ）
- その1ヶ月間以外で解約すると違約金がかかる
もし「私の更新月いつ？」と思ったら、
次の章で確認方法を詳しく解説しますので安心してくださいね。
更新月の確認方法
更新月は、J:COMから送られてくる書類やマイページで確認できます。もしわからない場合はコールセンターに電話すると教えてもらえます。事前に契約者番号を手元に用意しておくとスムーズです。
- My J:COMの契約情報
- 契約書・控え
- コールセンター（0120-999-000）への電話
ジュン念のため2つ以上の方法で確認しておくと安心ですよ！
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ボタン設置
乗り換えで違約金をゼロにするならこちらも要チェック！
チェックポイント
- 更新月＝満了月の翌月
- 契約期間は必ず控えを確認
- 更新月を過ぎると再度2年or3年契約
次の章では、具体的な解約の手順を詳しく解説します。
その前に、更新月を確認したらメモに残しておくのがおすすめです！
✨3. J:COMの違約金はいくら？全プラン料金表
J:COMを更新月以外で解約すると、プランに応じて違約金がかかります。
しかもテレビやネットをセットで契約している人は負担額が増えるので要注意です。
プラン別の違約金一覧
| 契約プラン | 違約金（税込） |
|---|---|
| J:COM NET（単独） | 10,450円 |
| J:COM TV（単独） | 10,450円 |
| J:COM NET＋TV（セット） | 22,000円 |
| スマートお得プラン | 最大22,000円＋工事費残債 |
※契約やキャンペーン内容によって異なる場合があります。
マリセット契約だと、単独よりも違約金が高くなるんですね…
割引キャンペーンの注意点
契約時にキャンペーン割引を受けていると、
解約で特典分の残金が請求される場合があります。
例）工事費無料キャンペーン → 解約時に残額請求
ジュン契約書に『キャンペーン適用条件』が書かれているので必ずチェックしましょう。
もし違約金が高額になりそうなときは？
違約金を支払うより、**乗り換え先の「違約金負担キャンペーン」**を活用する方がお得です。
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✨4. 更新月・満了月の確認ステッ
「更新月がわからないから、解約できずに契約が自動更新された」というケースはとても多いです。
ここでは、3つの方法で確実に更新月を確認する手順を説明します。
① My J:COMで確認する
J:COMのマイページ「My J:COM」にログインすると、契約情報のページで「契約満了月」と「更新月」を確認できます。
【手順】
- My J:COMにログイン
- 「契約内容の確認」メニューを選択
- 契約プランの詳細を開く
- 契約満了月・更新月を確認
✅ スマホやPCから24時間確認できます。
② 契約書・申込控えを確認する
J:COMと契約したときに受け取った「ご契約内容確認書」や「契約申込書」には、契約開始日・期間・満了月が記載されています。
この書類は解約の際に必ず必要になるので、手元に保管しておきましょう。
③ コールセンターに電話で確認する
どうしても不明な場合は、J:COMのカスタマーセンターへ電話すれば、オペレーターが教えてくれます。
【連絡先】
0120-999-000（年中無休 9:00〜18:00）
マリ私は契約書をなくしてしまったけど、電話ですぐ確認できました
ポイント
✅ 契約満了月の「翌月」が更新月です
✅ その1ヶ月だけ違約金がかからずに解約できます
✅ 必ず2つ以上の方法で確認するのがおすすめ
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2️⃣ J:COMを解約後に機器を返却しないとどうなる？高額請求・ペナルティ・返却方法まとめ
✨5. 違約金を回避する最適タイミング
J:COMの解約で最も重要なのは、タイミングを間違えないことです。
違約金を払わずに済む「最適な解約タイミング」を具体的に解説します。
更新月に解約するのがベスト
J:COMは契約満了月の翌月「1ヶ月間だけ」が更新月です。
この期間に解約手続きをすれば、違約金は一切かかりません。
【例】3年契約の場合
- 契約開始：2022年4月
- 契約満了月：2025年3月
- 更新月：2025年4月
→2025年4月中に解約すると違約金0円
✅ 契約満了月に解約しても違約金が発生します
「満了月と更新月を勘違いする人が本当に多いので注意しましょう」
マリ私は満了月に解約してしまって、1万円以上請求されました…。翌月なら無料だったのに…。
解約手続きは余裕を持って行う
更新月に入ってから、すぐに解約の手続きを進めるのがおすすめです。
✅ 申請から解約完了まで数日かかることもある
✅ 月末ギリギリに手続きすると間に合わない場合もある
満了月・更新月の早見カレンダーを作る
契約開始月と年をもとに、解約タイミングを逆算しましょう。
✅ スマホのカレンダーにアラート設定
✅ 手帳に赤丸をつけておく
違約金をゼロにする3つのステップ
1️⃣ 更新月を確認する
2️⃣ 更新月の1ヶ月間に解約手続きをする
3️⃣ 機器を期限内に返却する
この流れを守れば、違約金ゼロで解約できます。
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J:COMネットの解約方法・注意点まとめ
✨6. J:COM解約手続きガイド（電話・店舗・ネット）
更新月がわかったら、次は具体的な解約手続きを進めるステップです。
J:COMの解約方法は主に3つあります。
① 電話で解約する
一番多いのが電話での解約です。
✅ 受付番号
📞 0120-999-000
✅ 受付時間
年中無休 9:00〜18:00
【手順】
- オペレーターに「解約希望」と伝える
- 契約内容と本人確認
- 解約希望日を決める
- 機器返却の説明を受ける
マリオペレーターが親切に教えてくれるので、初めてでも安心でした！
② 店舗で解約する
お近くのJ:COMショップでも手続きが可能です。
✅ 本人確認書類を持参
✅ 契約者本人が来店
来店前に電話で「解約手続き希望」と伝えておくとスムーズです。
③ Web（マイページ）で解約申請する
一部エリアでは、My J:COMから解約申請が可能です。
✅ マイページにログイン
✅ 「契約内容の確認・変更」
✅ 解約フォームに入力・送信
※エリアや契約内容によってはWeb解約に対応していない場合があります。
解約希望日は余裕を持って設定する
✅ 月末ギリギリの解約はトラブルの原因
✅ 契約更新月の10日〜20日頃に手続きするのがおすすめ
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2️⃣ J:COMを解約後に機器を返却しないとどうなる？高額請求・ペナルティ・返却方法まとめ
ボタン
違約金負担キャンペーンを活用してお得に乗り換えたい方はこちら
✨7. 解約後の機器返却完全マニュアル
解約が完了しても、J:COMの機器を返却しないと違約金や延滞金が発生するので注意が必要です。
ここでは、返却が必要なものと手続きの流れを解説します。
返却が必要な機器
契約プランによって返却するものは異なりますが、基本的に以下が対象です。
✅ ケーブルモデム
✅ STB（セットトップボックス）
✅ リモコン
✅ ACアダプター
✅ B-CASカード
ジュン返却物をうっかり1つ忘れて、延滞金を請求された人もいるので要注意です！
返却期限
解約日の翌日から14日以内に返送するのがルールです。
この期間を過ぎると延滞金が発生します。
梱包のポイント
- 緩衝材（プチプチや新聞紙）を箱の底に敷く
- 機器をひとつずつ包む
- 隙間を緩衝材で埋めて動かないようにする
- 付属品も全て同梱する
✅ チェックリスト
- リモコン・アダプターを入れた？
- B-CASカードを抜いた？
- 緩衝材で保護した？
- 返送伝票に自分の情報を記載した？
返送方法
返却方法は2つあります。
🔹 宅配便で返送
J:COM指定の返送先に着払いで送ります。
🔹 J:COMスタッフによる回収
エリアによっては回収サービスも利用可能です。
【返送先住所】
契約エリアにより異なるため、解約時にオペレーターが案内してくれます。
返却が遅れた場合のペナルティ
✅ 延滞金（1日数百円〜）
✅ 機器未返却の場合、機器代金を請求（モデム・STBなど合計で数万円になることも）
マリ私は期日ギリギリに返送して、間に合ったか不安でした。返送したら念のため電話で確認しましょう。
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✨8. 解約・返却の失敗談と成功体験
J:COMの解約・返却はルールが多いので、実際にトラブルになった方が少なくありません。
ここでは体験談をいくつか紹介します。
失敗談① 更新月を勘違いして1.5万円の違約金
ある利用者は、「契約満了月＝更新月」と思い込み、満了月に解約しました。
しかし実際には、満了月の翌月だけが更新月。
結果、解約違約金として15,400円が請求されました。
マリ確認不足で、翌月に手続きすれば無料だったと後で知って本当にショックでした…。
失敗談② 機器返却が遅れて延滞金が発生
解約後に返送を忘れてしまい、2週間以上経過。
結果、延滞金と未返却扱いの請求書が届き、合計約5,000円を支払うことになりました。
成功体験① 更新月に解約して違約金ゼロ
更新月を事前に確認し、余裕を持って解約手続きを進めた方のケース。
✅ 解約手続き：更新月の10日に電話
✅ 機器返却：解約から3日以内に完了
✅ 請求は月額料金のみ
このように、しっかり準備すれば負担なく解約できます。
ジュン契約書をしっかり見て、スケジュールを立てていたのでスムーズに解約できました！
成功体験② 違約金負担キャンペーンで乗り換え
更新月を逃してしまった方も、乗り換え先の違約金負担キャンペーンを活用し、実質0円で解約できました。
✅ ソフトバンク光のキャンペーンで最大10万円還元
✅ 申請書類を提出して後日現金振込
「どうしても更新月を逃した…」という場合は、この方法がおすすめです。
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✨9. 違約金負担キャンペーンでお得に乗り換える方法
「更新月を逃してしまった…」
「解約したいけど違約金が高すぎる…」
そんなときに利用したいのが、他社の違約金負担キャンペーンです。
違約金負担キャンペーンとは？
インターネット回線を新規で契約すると、他社で発生する解約違約金を最大10万円まで還元してくれる特典です。
これを使えば、実質無料で乗り換えられます。
【主なキャンペーン例】
| 乗り換え先 | 還元金額 | 条件 |
|---|---|---|
| ソフトバンク光 | 最大10万円 | 申請書類の提出 |
| NURO光 | 最大6万円 | 開通から3ヶ月以内に申請 |
| auひかり | 最大3万円 | 専用フォームでの手続き |
✅ ポイント
- 還元には「解約証明書の提出」が必要
- 還元方法は現金振込または商品券
- 申請期限を過ぎると無効
申請の流れ
1️⃣ 新しい回線を申込む
2️⃣ J:COMを解約する
3️⃣ 解約証明書を発行してもらう
4️⃣ キャンペーン申請フォームから提出
5️⃣ 数ヶ月後に還元を受け取る
マリ私はNURO光に乗り換えて、実際に違約金6万円を全額キャッシュバックしてもらえました！
注意点
✅ 必ず「申し込み前にキャンペーン対象か確認する」
✅ 還元上限額を超える部分は自己負担
✅ 書類の不備に注意
ボタン
「違約金負担キャンペーンの詳細を知りたい方はこちら」
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✨10. おすすめ乗り換え先5社徹底比較
「どこに乗り換えればいいかわからない…」
そんな方のために、主要回線5社の料金・速度・キャンペーンを徹底比較しました。
比較表：主要5社の特徴
| サービス名 | 月額料金（税込） | 最大速度 | 違約金負担 | 特典・キャンペーン |
|---|---|---|---|---|
| NURO光 | 5,200円前後 | 最大2Gbps | 最大60,000円 | 45,000円キャッシュバック |
| ソフトバンク光 | 5,720円 | 最大1Gbps | 最大100,000円 | 乗り換え全額負担・工事費無料 |
| auひかり | 5,610円 | 最大1Gbps | 最大30,000円 | 最大66,000円キャッシュバック |
| ドコモ光 | 5,720円 | 最大1Gbps | 最大20,000円 | 最大20,000円キャッシュバック・dポイント付与 |
| 楽天ひかり | 4,800円前後 | 最大1Gbps | なし | 1年間月額無料（条件あり） |
✅ ポイント
- 高速回線重視 → NURO光がおすすめ
- 手厚い違約金負担 → ソフトバンク光が最強
- au・ドコモユーザー → セット割でさらにお得
- コスト重視 → 楽天ひかり（条件あり）
乗り換え先の選び方
【選び方の例】
🔹 とにかく違約金を減らしたい
→ ソフトバンク光
🔹 高速インターネットを使いたい
→ NURO光
🔹 スマホセット割を利用したい
→ auひかり・ドコモ光
ジュン私はソフトバンク光に乗り換えて、違約金も工事費も実質ゼロにできました！
注意点
✅ 地域によって提供エリアが異なるため、必ず公式サイトで確認
✅ キャッシュバックは申請が必要
✅ 工事費無料でも「契約期間の縛り」がある
ボタン
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✨11. J:COM継続を選ぶ場合の割引交渉術
「やっぱり解約は面倒だし、継続しようかな…」
そんな方も多いでしょう。
実は、J:COMを継続する場合でも値引き交渉が可能です。
割引交渉のコツ
✅ 「解約を検討している」と伝える
解約を検討中と伝えると、オペレーターが「引き止め特典（特別割引）」を提案してくれる場合があります。
✅ 過去の支払い実績をアピール
長期利用者や支払い遅延がない人は、特典が出やすい傾向です。
✅ キャンペーンのタイミングを狙う
J:COMでは年度末や決算期に割引提案が増えることもあります。
【交渉の流れ】
1️⃣ コールセンターに電話
2️⃣ 「解約を考えている」と相談
3️⃣ 割引や特典を提案される
4️⃣ 内容を確認し、継続するか決める
マリ私も解約検討と伝えたら、月額500円の値引きがもらえました！
交渉でよくある特典例
✅ 月額料金の値引き（300円〜1,000円）
✅ 工事費の減額・無料
✅ プレゼント（商品券やポイント）
継続のメリット・デメリット
| メリット | デメリット |
|---|---|
| ・手続き不要で利用継続できる | ・大幅な割引は期待しにくい |
| ・初期設定や工事が不要 | ・他社に比べて月額料金が高い場合がある |
| ・解約違約金を気にしなくて済む | ・速度やサービスに不満があるなら根本的な解決にはならない |
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✨12. Q&A：J:COM解約・乗り換えの疑問に全部答えます
ここでは、よくいただく質問をまとめて解説します。
Q1. 解約の申し込みはいつからできますか？
A. 契約満了月の前月から申し込み可能です。
ただし、解約日は更新月内に設定する必要があるので、早めに確認しましょう。
Q2. 解約を申し込んだ後にキャンセルできますか？
A. 申し込みから数日以内であればキャンセル可能な場合もあります。
ただし、手続きが進むとキャンセルできないため、早めにオペレーターに相談してください。
Q3. 満了月に解約すれば違約金はかかりませんか？
A. 満了月に解約すると違約金が発生します。
解約費用がゼロになるのは、満了月の翌月（更新月）だけです。
ジュン私も満了月に手続きして違約金を請求されました…。更新月だけ無料なので要注意です！
Q4. 解約後に機器を返送しないとどうなりますか？
A. 機器の未返却は機器代金（数万円）を請求されることがあります。
必ず14日以内に返送しましょう。
Q5. 引越しの場合はどうすればいい？
A. 引越し先でもJ:COMを継続するなら違約金は不要です。
ただし、引越しを理由に解約する場合は通常の違約金が発生します。
Q6. 解約の締め日はいつですか？
A. 解約希望日を指定できますが、月末での解約が基本です。
契約内容によっては日割り請求にならないため注意しましょう。
Q7. 違約金は交渉すれば減額されますか？
A. 基本的に契約約款に基づいて請求されるため、減額は難しいです。
ただし、乗り換えキャンペーンで実質負担を減らすことは可能です。
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✨13. チェックリスト：解約でやるべき全ステップ
解約をスムーズに進めるために、やるべきことをすべてチェックリストにまとめました。
これを順番に進めれば、失敗なく手続きが完了します。
✅ 解約前の準備
✅ 契約内容を確認する（契約満了月・更新月）
✅ 更新月をカレンダーにメモ
✅ 契約書やIDを手元に用意
補足：
解約の準備はここから始まります。
契約情報が不明な場合はMy J:COMやコールセンターで確認しましょう。
手元に情報を揃えておくと、手続きがスムーズに進みます。
✅ 解約手続き
✅ コールセンターに電話、またはWebで解約申請
✅ 解約希望日を更新月内に設定
✅ 機器返却方法を確認
補足：
解約手続きは余裕を持って行うことが大切です。
月末ギリギリだと更新月を過ぎる場合があります。
早めに日程を決め、返却方法も確認しておきましょう。
マリ私は手元に契約書を用意しておいたので、電話でスムーズに解約できました！
✅ 解約後の対応
✅ 機器を梱包して14日以内に返送
✅ 解約証明書を保管
✅ 最終請求書を確認
✅ 違約金負担キャンペーンを申請（乗り換えの場合）
補足：
機器は期限内に返却しないと延滞金がかかります。
解約証明書は念のため保管しておきましょう。
乗り換えをする方はキャンペーンの申請を忘れないようにしてください。
✅ 乗り換え先の検討
✅ 料金・特典を比較
✅ 工事日の調整
✅ キャンペーンの申し込み・書類提出
補足：
乗り換え先はサービス内容や特典を比較して選びましょう。
工事の日程は早めに調整が必要です。
特典を受けるための書類提出も忘れずに行ってください。
✅ ポイント
このリストを印刷しておくと、解約漏れを防げます。
補足：
全ての手順を見える形で整理すると安心です。
チェックを入れながら進めると、やり残しがなくなります。
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✅ J:COMネットの解約方法と注意点まとめ
✨14. まとめ：違約金ゼロのスマート解約へ
ここまでお読みいただきありがとうございました。
J:COMの解約は複雑に思えますが、正しい手順を踏めば不安なく進められます。
最後にもう一度、重要なポイントを振り返りましょう。
✅ 要点再確認
・更新月を正しく把握する
J:COMの解約で最も多いトラブルは「満了月と更新月の勘違い」です。
契約満了月の翌月が唯一、違約金なしで解約できる期間なので、必ず確認しましょう。
・余裕を持ったスケジュールを立てる
月末に慌てて手続きをすると、翌月にずれ込んで違約金が発生します。
更新月に入ったら早めに申請するのが安心です。
・機器返却を忘れない
解約後はレンタル機器の返却が必要です。
14日以内に返送し、到着確認をすることで延滞金や未返却請求を防げます。
・乗り換えキャンペーンを活用する
更新月を逃しても、他社の違約金負担キャンペーンを利用すれば負担を抑えられます。
ソフトバンク光やNURO光など複数の選択肢があります。
✅ 失敗しないポイント
・手続きを先延ばしにしない
・契約情報を必ず確認する
・解約後の返送はすぐに行う
・キャンペーンの条件を事前に確認する
これらを守るだけで、余計な出費やトラブルを防ぐことができます。
✅ 次の行動の呼びかけ
「どこから始めればいいかわからない」と感じている方も、
まずは契約書やMy J:COMにログインして更新月を確認してみてください。
それが、安心して解約を進めるための最初のステップです。
もし不明なことがあれば、関連記事やJ:COMサポートを活用しながら一つずつ進めていきましょう。
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✅ J:COMの解約方法と注意点まとめ
✅ J:COMネットの乗り換え完全ガイド
これで、違約金ゼロのスマート解約を一緒に目指しましょう！
✨15. よくある質問（FAQ）
ここでは、J:COM解約でよくいただく質問をまとめています。
手続きに不安がある方は、一度目を通してみてください。
Q1. 解約は契約満了月でも違約金がかかりますか？
はい。J:COMでは契約満了月の解約は「更新月扱い」になりません。
違約金をゼロにするには、**契約満了月の翌月（1ヶ月間だけ）**に手続きする必要があります。
更新月を必ず確認しましょう。
Q2. 解約の申し込みはいつからできますか？
更新月が近づくと、満了月の前月から予約申し込みが可能です。
ただし解約日を設定する際は、更新月内に完了する日を選んでください。
手続きは早めに進めるのがおすすめです。
Q3. 機器を返却しなかったらどうなりますか？
返却期限（解約後14日以内）を過ぎると、機器代金や延滞金が請求されます。
金額はモデムやSTBなど機種によって異なりますが、合計で数万円になることもあります。
返送したらサポートに到着確認をすると安心です。
Q4. 違約金を払いたくない場合はどうすればいいですか？
更新月に解約するか、他社回線への乗り換えキャンペーンを利用しましょう。
ソフトバンク光やNURO光は、違約金を全額補助する特典を用意しています。
条件や申請方法は事前に確認してください。
Q5. 解約後に何か請求されることはありますか？
最後の月の利用料金と、機器の未返却や延滞金が請求される場合があります。
最終請求書が届いたら内容を確認し、必要に応じて問い合わせを行いましょう。
Q6. 解約のキャンセルはできますか？
解約申し込み直後であれば、手続きが完了する前にキャンセルできる場合があります。
もし事情が変わったら、早めにコールセンターに連絡してください。
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